ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ m9asia

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก") กับ m9asia ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ https://m9asia.app

การที่ท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ m9asia ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ m9asia ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือรายชื่อผู้กีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการพนันติดหรืออยู่ระหว่างการบำบัดรักษา

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน บริษัทมีสิทธิ์ระงับการให้บริการจนกว่าจะได้รับเอกสารที่ครบถ้วน

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 ครัวเรือน และต่อ 1 หมายเลข IP การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและสามารถเข้าถึงได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อสมาชิก

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง และต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน m9asia ทันที

m9asia รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินฝากตามนโยบาย KYC/AML

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนทำรายการถอนครั้งแรก
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยปกติภายใน 30 วินาที ถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก
• โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ m9asia มีเงื่อนไขการรับและการใช้งานที่ชัดเจน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสวนทาง (Arbitrage) หรือการใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสที่ได้รับจากการแนะนำเพื่อนจะถูกตรวจสอบและอนุมัติภายใน 24-48 ชั่วโมง
• บริษัทมีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม m9asia ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องหรือมีปัญหาทางเทคนิคอาจถูกยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ผลลัพธ์ของเกมสล็อตและเกมโต๊ะทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ
• สมาชิกไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายจากผลการเดิมพันที่ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม m9asia:

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการทำธุรกรรม
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ เพื่อเดิมพันหรือเข้าถึงบริการ
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกรายอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การเดิมพันสวนทาง (Arbitrage Betting) หรือการใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อหากำไรอย่างไม่เป็นธรรม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกรายอื่น

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม m9asia เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์:

• คัดลอก ทำซ้ำ หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของบริษัท
• ใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ m9asia เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

m9asia ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดทุกประการ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• การสูญเสียข้อมูลหรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ของสมาชิก
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกและผลที่ตามมา

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้:

• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกงหร ือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเอง
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการสอบสวน หากพิสูจน์ได้ว่ามีการกระทำผิดจริง บริษัทมีสิทธิ์ยึดยอดเงินดังกล่าวทั้งหมด

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน m9asia ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ

m9asia ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off Period) ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• สมาชิกที่ต้องการกีดกันตนเองถาวร (Self-Exclusion) สามารถแจ้งทีมงานได้ทันที
• บริษัทจะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือสื่อการตลาดให้แก่สมาชิกที่อยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ m9asia
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ Live Chat เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการแก้ไขแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บริษัทจดทะเบียน ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและบริษัท คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร คู่กรณีตกลงให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน m9asia ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านหน้าเว็บไซต์
• เวลาตอบกลับ: เฉลี่ยภายใน 2 นาทีสำหรับ Live Chat และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการสมาชิกทั่วประเทศไทย ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ นครราชสีมา และทุกจังหวัดทั่วประเทศ